Правила приёма животных
1. Прием животных в дневное время ведется ветеринарными врачами отделений клиники в порядке общей очереди. Исключение составляют владельцы, предварительно записавшиеся на прием на определенное время. Проведение экстренных предоперационных обследований (ЭКГ, УЗИ) осуществляется вне очереди. Без очереди осуществляется прием животных, находящихся в крайне тяжелом, угрожающем их жизни состоянии.
2. На территории клиники все домашние животные должны быть на поводках (собаки) или в переносках (кошки, декоративные грызуны, хорьки, кролики) чтобы ограничить любой контакт между ними.
Осмотр и само нахождение в клинике агрессивных животных (для общей безопасности) проходит только в наморднике, либо после предварительной фиксации.
3. Ветеринарный врач может отказать в приеме животного, рекомендовав владельцу обратиться к другому ветеринарному врачу в следующих случаях:
если чувствует себя недостаточно компетентным;
не располагает необходимыми техническими возможностями для оказания должного вида помощи;
данный вид врачебного вмешательства противоречит нравственным принципам ветеринарного врача;
ветеринарный врач не в состоянии установить с владельцем животного «терапевтическое сотрудничество».
Врач имеет право отказать в осмотре не вакцинированного против бешенства животного, агрессивного или неуправляемого животного. Кроме того, оказание ветеринарных услуг не проводится владельцам, находящимся в алкогольном или наркотическом опьянении, с неадекватным поведением, ведущим себя грубо и некорректно, нарушающим правила поведения в общественном месте.
4. Особенностью ветеринарной практики является отсутствие речевого контакта между врачом и пациентом. Для проведения комплексной диагностики врач применяет различные виды исследований. До момента постановки окончательного диагноза больному оказывается симптоматическое лечение.
5. Все назначения ветеринарного врача, выполняемые владельцами в амбулаторных условиях, должны строго соблюдаться.
6. Перед применением общей анестезии (для седации агрессивного животного, проведения хирургического вмешательства), а также перед проведением некоторых процедур и исследований врач информирует владельца о цели мероприятия, возможных рисках и осложнениях и альтернативном варианте, а владелец подписывает документ, подтверждающий свое согласие на эту процедуру.
7. Перед проведением анестезии и хирургического вмешательства проводится предоперационное обследование. При необходимости, проводится расширенное обследование (анализы крови, кардиологическое обследование и т.д.).
8. Хирургическое лечение проводится как в плановом, так и в экстренном порядке. Подготовка животного к операции проводится после осмотра врача-анестезиолога и хирурга в предоперационном блоке. После операции животное помещается в стационар до момента выхода из наркоза, стабилизации состояния или до полного выздоровления.
9. Перед проведением плановых оперативных вмешательств все животные должны быть выдержаны на голодной диете (кошки, средние и крупные породы собак – 12 часов, карликовые породы собак – 6 часов).
10. В случае поступления экстренного больного, он оперируется вне очереди в любой день и время в интересах спасения жизни. При поступлении таких больных, а также при экстренных реанимационных мероприятиях может быть задействован весь персонал клиники. В этом случае прием больных может приостановиться на некоторое время.
11. Необходимо осознавать, что время, которое Вы можете провести в клинике, не регламентировано, так как время приема конкретного животного не всегда возможно определить заранее.